Public Relations

Dzisiaj konsument może mieć kontakt online z firmą czy marką niemal 24/7. To sprawia, że wymaga on od korporacyjnego świata większego zaangażowania, niż tylko zaspokajania jego potrzeb odnośnie produktów czy usług. Oczekuje też, że firmy będą komunikatywne, transparentne i że poprzez zaangażowanie społeczne będą zmieniać świat na lepsze. Firmy odpowiadają na te potrzeby w różny sposób, mniej lub bardziej sprawnie poruszając się w rzeczywistym i wirtualnym świecie.